Retningslinjer for angrerett

Returpolicy

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Derfor tilbyr vi 30 dagers åpent kjøp fra datoen du mottok bestillingen.

Returvilkår

For at en retur skal godkjennes må varen være:

• Ubrukt og i original stand.

• Utstyrt med alle originale etiketter.

• Returnert i originalemballasjen.

• Vedlagt kvittering eller ordrebekreftelse.

Slik returnerer du en vare

Kontakt oss på Arivollo.Customercare@hotmail.com før du sender varen tilbake. Vi sender deg deretter en returetikett og instruksjoner om hvordan returen skal gjennomføres.

Returer sendes til:

Arivollo
Norra Ringvägen 43
722 19 Västerås
Sverige

Varer som returneres uten at du har kontaktet oss på forhånd, vil ikke bli akseptert.

Skadede eller feilaktige varer

Kontroller bestillingen din så snart du mottar den. Hvis en vare er skadet, defekt eller du har mottatt feil produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart på Arivollo.Customercare@hotmail.com, så hjelper vi deg med å løse problemet.

Unntak

Returer godtas ikke for:

• Åpnede hygieneprodukter.

• Salgsvarer.

• Gavekort.

Bytte av vare

Hvis du ønsker å bytte en vare, ber vi deg returnere den aktuelle varen i henhold til instruksjonene ovenfor. Når returen er godkjent, kan du legge inn en ny bestilling på ønsket vare.

Angrerett innen EU

I henhold til gjeldende EU-lovgivning har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen, uten å oppgi noen grunn. For at angreretten skal gjelde, må varen returneres ubrukt, med alle etiketter intakte og i originalemballasjen.

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og godkjent returen din, vil tilbakebetalingen bli gjennomført til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet. Tilbakebetaling skjer normalt innen 10 virkedager.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden returen din ble godkjent og du fortsatt ikke har mottatt tilbakebetalingen, vennligst kontakt oss på Arivollo.Customercare@hotmail.com.