Refusionspolitik
Returpolitik
Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi 30 dages returret fra den dato, hvor du modtog din bestilling.
Kosmetik- og hygiejneprodukter
Af hensyn til sundhed og hygiejne kan kosmetik- og hygiejneprodukter, der leveres forseglede, ikke returneres, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering. Hvis produktet stadig er uåbnet, og forseglingen er intakt, gælder den almindelige fortrydelsesret i henhold til gældende lovgivning.
Returbetingelser
For at en retur kan godkendes, skal varen være:
-
Ubrugt og i original stand.
-
Forsynet med alle originale mærkater.
-
Returneret i originalemballagen.
-
Vedlagt kvittering eller ordrebekræftelse.
Sådan returnerer du en vare
Kontakt os på
inden du sender varen retur. Vi sender dig derefter en returlabel og instruktioner om, hvordan returneringen skal gennemføres.
Returvarer sendes til:
Arivollo
Norra Ringvägen 43
722 19 Västerås
Sverige
Varer, der returneres, uden at du har kontaktet os på forhånd, vil ikke blive accepteret.
Beskadigede eller forkerte varer
Kontrollér din bestilling, så snart du modtager den. Hvis en vare er beskadiget eller defekt, eller hvis du har modtaget et forkert produkt, bedes du kontakte os med det samme på
så hjælper vi dig med at løse problemet.
Undtagelser
Retur accepteres ikke for:
-
Åbnede hygiejneprodukter.
-
Udsalgsvarer.
-
Gavekort.
Ombytning af varer
Hvis du ønsker at ombytte en vare, beder vi dig returnere den pågældende vare i henhold til instruktionerne ovenfor. Når returneringen er godkendt, kan du afgive en ny bestilling på den ønskede vare.
Fortrydelsesret inden for EU
I henhold til gældende EU-lovgivning har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter, at du har modtaget varen, uden at skulle angive nogen grund. For at fortrydelsesretten kan gøres gældende, skal varen returneres ubrugt, med alle mærkater intakte og i originalemballagen.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og godkendt din retur, vil tilbagebetalingen blive foretaget til den oprindelige betalingsmetode, der blev anvendt ved købet. Tilbagebetalingen sker normalt inden for 10 hverdage.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden din retur blev godkendt, og du stadig ikke har modtaget tilbagebetalingen, bedes du kontakte os på