Returpolicy
Angrerett
Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager i henhold til angrerettloven. Angrefristen begynner å gjelde fra den dagen du mottok bestillingen din.
For å benytte deg av angreretten, kontakt oss via e-post før du returnerer varen.
Returvilkår
For at en retur skal godkjennes, skal:
- Produktet være i original stand
- Produktet være ubrukt
- Originalemballasjen være intakt
Vi forbeholder oss retten til å gjøre fradrag ved verdiforringelse dersom produktet er håndtert mer enn nødvendig.
Returprosess
- Kontakt oss via e-post og oppgi ditt ordrenummer.
- Du vil motta instruksjoner om hvordan returen skal sendes.
- Når vi har mottatt og godkjent returen, behandles refusjonen.
Refusjon
Refusjon skjer innen 14 dager fra vi har mottatt og godkjent returen.
Refusjonen gjøres via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
Returfrakt
Kunden står normalt for returfrakten om ikke annet er oppgitt.
Reklamasjon
Dersom produktet er defekt eller feilaktig, skal du kontakte oss så snart som mulig.
Vi følger forbrukerkjøpsloven og erstatter feilaktige varer.
Takk for at du handler hos Trendyshop