Returpolicy
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar gälla från den dag du mottagit din beställning.
För att utnyttja din ångerrätt, kontakta oss via e-post innan du returnerar varan.
Returvillkor
För att en retur ska godkännas ska:
- Produkten vara i originalskick
- Produkten vara oanvänd
- Originalförpackning finnas kvar
Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag vid värdeminskning om produkten hanterats mer än nödvändigt.
Returprocess
- Kontakta oss via e-post och ange ditt ordernummer.
- Du får instruktioner om hur returen ska skickas.
- När vi mottagit och godkänt returen behandlas återbetalningen.
Återbetalning
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.
Återbetalningen görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Returfrakt
Kunden står normalt för returfrakten om inget annat anges.
Reklamation
Om produkten är defekt eller felaktig ska du kontakta oss så snart som möjligt.
Vi följer konsumentköplagen och ersätter felaktiga varor.
Tack för att du handlar hos Trendyshop